Diğer insanlarla yüz yüze iletişim kurduğumuzda, bu bazen isteyerek, bazen bilinçsizce, her zaman basit bir dilin ötesinde bir şeyle gerçekleşir: Duruş, yüz ifadeleri, göz teması ve jestlerle karşımızdaki kişiye onu dinlediğimizin sinyalini veririz. ve bunun hangi duygular anlamına geldiği...